Growson
Suporte
Dúvida, problema, pedido de exclusão ou uma ideia do que deveria existir. Comece pelas perguntas abaixo — se a sua não estiver lá, o formulário no fim da página chega direto na nossa caixa, e quem responde é gente.
Perguntas frequentes
Preciso de conta ou de internet para usar?
Não. O Growson começa sem conta e funciona por inteiro sem internet — hábitos, áreas, Radar, ferramentas e Insights. Criar conta é opcional e serve para sincronizar entre aparelhos.
O que é grátis e o que é pago?
O coração do app é grátis para sempre: hábitos, Radar, as dez ferramentas e a amostra dos Insights. Anúncios discretos sustentam o desenvolvimento.
O Premium tira os anúncios, sincroniza o seu histórico na nuvem, libera projetos e lembretes ilimitados, dá +2 congelamentos de sequência por mês e inclui temas e sons. Quase todo o resto se desbloqueia de graça, por constância, com as moedas que você ganha usando o app.
O contador de passos não está contando. O que faço?
O Growson lê o sensor de passos do próprio aparelho — não usa Health Connect, Apple Health nem Google Fit. Confira a permissão: Atividade física no Android, Movimento e Condicionamento no iOS.
No Android a contagem continua em segundo plano por meio de uma notificação fixa. Se você desativar essa notificação, os passos param de ser somados com o app fechado. Aparelhos sem sensor de passos não conseguem usar a ferramenta.
Meus dados vão para a nuvem?
No plano gratuito, não: o que você escreve fica no aparelho. A sincronização só existe com Premium, durante o teste de 7 dias ou em contas VIP — e mesmo aí os dados são seus, não são vendidos e não viram publicidade. Os detalhes estão na política de privacidade.
Como levo meus dados para outro aparelho?
Com a sincronização ativa, entre com a mesma conta no aparelho novo e o histórico desce sozinho. Sem sincronização, use o backup manual: o app gera um arquivo que você guarda onde quiser e restaura no outro aparelho. O arquivo é seu — não recebemos cópia dele.
Perdi um dia e a sequência quebrou. Dá para recuperar?
É para isso que existem os congelamentos: um dia perdido não apaga semanas de esforço. Você ganha congelamentos com uso, e o Premium dá +2 por mês. O passado também é livre e editável — se você esqueceu de marcar, dá para voltar lá e registrar.
Como cancelo o Premium?
Pela loja onde a assinatura foi feita, porque é ela que conduz a cobrança: no Android, Google Play → Pagamentos e assinaturas; no iPhone ou iPad, Ajustes → seu nome → Assinaturas. Cancelar mantém o Premium até o fim do período já pago.
Como excluo minha conta e meus dados?
Direto no app, sem falar com ninguém — e a página Excluir conta e dados explica cada caminho, o que sai e o que fica.
Onde baixo o app?
Ainda não. O Growson está em teste fechado no Android e em análise na App Store; as fichas públicas ainda não existem. Quando entrarem no ar, os botões da página inicial passam a levar direto para as lojas.
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